Blog Fair Flow
Chuyện trong tiệm — hệ thống chia lượt, lịch làm việc của thợ, phiếu dịch vụ, và cách các tiệm đông khách giữ mọi người cùng nhịp.
Danh sách lượt trên máy POS so với bảng chia lượt cho thợ ở tiệm nail
Nút “người kế tiếp” trên máy tính tiền không phải là bảng chia lượt khách vãng lai. Fair Flow giữ thứ tự lượt của thợ ngay trong tiệm — mà không thay thế hệ thống đặt lịch hay máy tính tiền.
Quản lý tiệm
Cách chia lượt công bằng ở tiệm nail
Chia lượt công bằng không bắt đầu từ phần mềm, mà từ vài quy tắc cả tiệm cùng đồng ý — rồi đặt chúng lên một bảng ai cũng thấy.
So sánh
So sánh app chia lượt cho tiệm nail: Fair Flow, SimpliNail, Tribe, Smart Turn Tracker và Alio
Năm cách tiếp cận khác nhau cho cùng một câu hỏi “tới lượt ai”. Bảng so sánh theo thông tin các hãng tự công bố, kèm gợi ý ai hợp với tiệm nào.
Quản lý tiệm
Phần mềm quản lý tiệm nail không phải máy POS: chạy cùng hệ thống bạn đang có
Máy POS lo tính tiền. Nhưng chia lượt, phiếu dịch vụ, ca làm và yêu cầu của thợ vẫn nằm trên giấy và trong nhóm chat. Đó là phần Fair Flow lo.
Quản lý tiệm
Cách tính hoa hồng cho thợ nail, có ví dụ
Công thức hoa hồng rất ngắn. Phần khó là con số đưa vào công thức. Ba cách tính phổ biến, có ví dụ, và chỗ hay sai nhất.
Quản lý tiệm
Cách giữ thợ nail giỏi: ghi nhận công sức mỗi ngày
Thợ giỏi hiếm khi đi chỉ vì tiền. Họ đi vì thấy mình bị thiệt, hoặc thấy công sức của mình không ai thấy. Ba việc chủ tiệm có thể làm.
So sánh
Ứng dụng chia lượt miễn phí cho tiệm nail so với một nền tảng quản lý đầy đủ: khi nào nên nâng cấp
Khi nào một danh sách lượt miễn phí là đủ, và khi nào việc có tạm giữ lượt, lịch sử lượt, phiếu dịch vụ và chấm công ở cùng một chỗ là đáng giá.
Quản lý tiệm
Phiếu dịch vụ điện tử: quầy tiếp tân thấy gì từ ghế thợ
Thợ gửi phiếu dịch vụ từ điện thoại. Quầy tiếp tân thấy từng dịch vụ và số tiền, quản lý thấy các phiếu đang mở theo thời gian thực.
Quản lý tiệm
Liên lạc với quầy tiếp tân mà không phải la lớn qua cả tiệm
Yêu cầu từ ghế thợ đi thẳng tới quầy tiếp tân, kể cả gọi đồ ăn, trong cùng màn hình trực tiếp với hàng chờ và phiếu dịch vụ.
Quản lý tiệm
Danh sách lượt trên máy POS so với bảng chia lượt cho thợ ở tiệm nail
Nút “người kế tiếp” trên máy tính tiền không phải là bảng chia lượt khách vãng lai. Fair Flow giữ thứ tự lượt của thợ ngay trong tiệm — mà không thay thế hệ thống đặt lịch hay máy tính tiền.
Lịch làm việc
Máy chấm công của tiệm nên nằm ngay trong tiệm
Máy chấm công chỉ mở trong khung giờ chủ tiệm đặt, và đơn xin nghỉ đã duyệt sẽ tự khóa khoảng thời gian đó trên lịch làm việc.
Lịch làm việc
Cách lấp đầy những ngày vắng khách ở tiệm
Một ngày thứ Ba vắng thường là do có quá nhiều thợ trong tiệm. Giảm người vào giờ vắng, rồi mới lấp những khoảng thật sự trống.
Quản lý tiệm
Quản lý yêu cầu của nhân viên: một hộp thư cho cả đội
Xin nghỉ, đổi lịch, giấy tờ và yêu cầu mua đồ nên nằm trong một hộp thư nhân viên — không rải rác khắp các tin nhắn.
So sánh
Giải pháp thay thế Mindbody cho việc quản lý tiệm
Mindbody giữ chỗ cho cái ghế. Nó không quyết định tới lượt ai. Fair Flow là lớp quản lý trong tiệm mà bạn dùng song song.
Quản lý tiệm
Quản lý công việc trong tiệm: vì sao chúng tôi không giao việc cho từng người
Đa số phần mềm cho tiệm không có danh sách việc cần làm cho thợ, và khi có chữ “công việc” thì thường là một mức lương theo giờ. Đây là cách chúng tôi làm thay vào đó.
Quản lý tiệm
Bảng chia lượt cho tiệm: chia lượt khách vãng lai công bằng cho tiệm đông khách
Bảng chia lượt không chỉ là tờ giấy ghi tên. Fair Flow hiện thứ tự thợ sẵn sàng có đánh số và màn hình theo loại thợ mà cả tiệm cùng xem được.
Quản lý tiệm
Theo dõi giấy phép hành nghề của nhân viên: vì sao không phần mềm nào báo trước cho bạn
Phần mềm của bạn lưu giấy tờ của khách, không lưu giấy phép của thợ. Giấy phép hết hạn bị phạt bao nhiêu theo từng tiểu bang, và vì sao không nền tảng nào báo trước.
So sánh
Những gì Boulevard và Mangomint bỏ sót bên trong tiệm của bạn
Họ lo tốt phần bên ngoài của tiệm — đặt lịch, thương hiệu, hồ sơ khách. Còn chuyện bên trong mỗi ngày là một việc hoàn toàn khác.
So sánh
Phần mềm cho tiệm có khách vãng lai: nền tảng nào theo dõi lượt?
Phần mềm cho khách vãng lai thường chỉ là danh sách chờ của khách. Vagaro, Booksy, Mindbody, Fresha và Square không theo dõi tới lượt thợ nào.
So sánh
Những gì Booksy không làm được cho tiệm của bạn
Booksy lo tốt việc đặt lịch, thanh toán và danh sách chờ của khách. Chỗ thiếu là phía thợ — tới lượt ai, và việc chia lượt có công bằng không.
Lịch làm việc
Mẹo xếp lịch làm việc cho đội thợ ở tiệm đông khách
Xếp người theo lượng khách thay vì theo cuốn lịch hẹn, giải quyết chuyện xin nghỉ thứ Bảy mà không cãi nhau, và đừng để việc đổi ca bị trôi mất trong nhóm chat.
Quản lý tiệm
Cách sắp xếp lịch hẹn của khách cho một tiệm đông thợ
Sắp xếp lịch hẹn cho một đội hơn 10 thợ là chuyện không dễ. Đây là cách các chủ tiệm và spa làm ăn tốt xây dựng hệ thống giúp mọi người cùng nhịp.
Chưa có bài viết trong chủ đề này.