Ai tới trước làm trước, công bằng
Một vòng lượt chung thay cho tờ giấy. Ai tới lượt kế tiếp thì cả đội đều rõ, nên không có gì để cãi.
Tính năng · Hàng chờ
Hàng chờ khách vãng lai và danh sách lượt công bằng mà cả tiệm cùng xem được
Thay tờ giấy ghi lượt bằng một vòng lượt trực tiếp, ai tới trước làm trước. Ai cũng thấy ai đang rảnh, ai tới lượt và ai đang làm, nên khách vãng lai được phục vụ nhanh hơn và không ai cảm thấy bị bỏ qua.
Vì sao các tiệm bỏ tờ giấy ghi lượt
Danh sách giấy và trí nhớ vẫn ổn cho tới khi tiệm đông khách. Lúc đó lượt bị sót, thợ cãi nhau xem ai tới lượt, và khách phải chờ trong khi có ghế trống. Hàng chờ giữ cho việc chia lượt công bằng và ai cũng thấy, để quầy tiếp tân lo cho khách. Là phần mềm cho tiệm có khách vãng lai, nó thay tờ giấy ghi lượt bằng một hệ thống chia lượt và danh sách lượt mà cả tiệm cùng theo được.
Hàng chờ mang lại gì cho tiệm
Ai rảnh và ai đang làm trong một cái nhìn
Thấy ai đang rảnh và ai đang làm khách trong một màn hình trực tiếp, từ quầy tiếp tân hay trong tiệm.
Lọc theo loại thợ
Nail, chăm sóc da mặt, mát-xa, tẩy lông: lọc hàng chờ để thấy ai tới lượt cho dịch vụ khách muốn.
Một chạm gọi thợ kế tiếp
Chạm một lần là Fair Flow gọi thợ kế tiếp để báo khách của họ đang chờ.
Màu riêng cho từng người, tùy chọn
Gán cho mỗi người một màu có ý nghĩa trong tiệm, để cả tiệm nhìn là hiểu hàng chờ. Dùng hay không tùy bạn.
“Tạm giữ” giữ cho công bằng
Một dịch vụ nhỏ, nhanh không nên đẩy ai đó xuống cuối hàng. “Tạm giữ” giữ chỗ cho họ. Không có nửa lượt nào phải theo dõi.
Mã PIN riêng để vào hàng
Mỗi người vào hàng chờ bằng mã PIN riêng, nên không ai đổi chỗ người khác được.
Quản lý sắp xếp lại
Quản lý có thể sửa sai sót trong thứ tự hoặc đưa ai đó ra khỏi hàng chờ khi họ về.
Tự làm mới mỗi ngày
Hàng chờ tự làm mới vào giờ bạn chọn, nên mỗi ngày bắt đầu sạch sẽ.
Làm cho chuyện trong tiệm, không phải cho máy tính tiền
Fair Flow không phải đặt lịch hẹn, máy tính tiền (POS) hay thanh toán. Hàng chờ lo việc chia lượt khách vãng lai trong tiệm và chạy song song với các công cụ đặt lịch và tính tiền bạn đang dùng. Giá là $99/tháng cho chi nhánh đầu tiên và $79/tháng cho mỗi chi nhánh thêm.
Muốn xem bức tranh lớn hơn về hệ thống chia lượt? Đọc tổng quan về hệ thống chia lượt và hàng chờ.
Bài liên quan: Bảng chia lượt cho tiệm nail, Quản lý hàng chờ của tiệm, Quy tắc chia lượt trong tiệm, Phần mềm chia lượt cho tiệm nail.
Cần xem cả tiệm trên một màn hình? Trực tiếp hiện Hàng chờ, Phiếu dịch vụ, Yêu cầu tại ghế, Trò chuyện và ghi chú ca trong một cái nhìn.
Câu hỏi thường gặp
Hàng chờ có thay được tờ giấy ghi lượt không?
Được. Hàng chờ cho cả tiệm một vòng lượt chung trên màn hình, ai tới trước làm trước, nên không ai phải giữ danh sách trên giấy hay bằng trí nhớ.
Có xem được ai tới lượt cho một dịch vụ cụ thể không?
Được. Lọc hàng chờ theo loại thợ, như nail, chăm sóc da mặt, mát-xa hay tẩy lông, để thấy ai tới lượt cho loại dịch vụ đó.
Chuyện gì xảy ra khi thợ nhận một dịch vụ nhỏ?
Bấm “Tạm giữ”. “Tạm giữ” giữ chỗ của họ trong vòng lượt, nên một dịch vụ nhỏ, nhanh không làm họ mất lượt. Không có nửa lượt nào phải theo dõi.
Hàng chờ có phải là công cụ đặt lịch hay thanh toán không?
Không. Fair Flow không phải đặt lịch hẹn, máy tính tiền hay thanh toán. Hàng chờ lo việc chia lượt khách vãng lai trong tiệm cho đội thợ. Cứ giữ các công cụ đặt lịch và tính tiền bạn đang dùng.
Hàng chờ có phải là hệ thống chia lượt cho tiệm nail không?
Đúng. Hàng chờ là hệ thống chia lượt khách vãng lai công bằng, ai tới trước làm trước, với màn hình trực tiếp cho thấy ai đang rảnh, ai tới lượt và ai đang làm.
Hàng chờ có phải là phần mềm cho tiệm có khách vãng lai không?
Đúng. Hàng chờ lo việc chia lượt khách vãng lai cho đội thợ: ai đang rảnh, ai tới lượt và ai đang làm. Nó chạy song song với hệ thống đặt lịch bạn đang dùng.
Fair Flow giá bao nhiêu?
$99/tháng cho chi nhánh đầu tiên và $79/tháng cho mỗi chi nhánh thêm.
Xem Hàng chờ ngay trong tiệm của bạn
Chúng tôi sẽ giới thiệu Hàng chờ dựa trên đội thợ và dịch vụ của bạn.
Đọc thêm: App chia lượt cho tiệm nail.