Bảng chia lượt cho tiệm nail
Bảng chia lượt cho tiệm nail được làm ra ngay trong một tiệm nail đông khách
Fair Flow bắt đầu từ chính một tiệm nail đang hoạt động. Hệ thống chia lượt và bảng chia lượt nằm trong một vòng lượt cả đội cùng thấy — ai đang rảnh, ai đang làm, ai đang tạm giữ — không giới hạn thợ với một mức giá. Nó chạy song song với máy tính tiền và công cụ đặt lịch bạn đang dùng.
Làm ra từ chính một tiệm nail
Fair Flow không được thiết kế trong văn phòng. Nó ra đời từ chuyện chia lượt khách vãng lai mỗi ngày ở một tiệm nail thật, nơi danh sách lượt nằm trên giấy và trong trí nhớ, và chiều nào đông khách cũng kết thúc bằng một người chắc chắn mình bị bỏ lượt. Bảng chia lượt là thứ đầu tiên chúng tôi làm, vì đó là thứ đầu tiên bị rối.
Đó cũng là lý do không tính tiền theo từng thợ. Một tiệm nail chỉ chạy được khi mọi thợ đều có trên bảng, nên giá tính theo chi nhánh và cả đội được bao gồm — bốn người hay bốn mươi người.
Một lượt chạy thế nào trong Fair Flow
- Thợ vào danh sách Sẵn sàng có đánh số (cần có quyền, ít nhất một loại thợ, và mã PIN)
- Thứ tự trên danh sách đó là vòng lượt khách vãng lai ai cũng thấy
- Bắt đầu chuyển thợ sang Đang làm
- Xong đưa thợ xuống cuối danh sách Sẵn sàng
- Tạm giữ giữ chỗ cho ai đó khi đi ăn trưa hay nghe điện thoại; Trả lại đưa họ về đúng chỗ cũ
- Quản lý có quyền thì sắp xếp lại được; vào hàng, bắt đầu, xong, tạm giữ và sắp xếp lại đều được ghi lại
Không có nửa lượt — đã có tạm giữ
Một số công cụ chia lượt tính dịch vụ nhanh là “nửa lượt”. Fair Flow không dùng nửa lượt. Lượt nào cũng là một lượt. Khi thợ cần rời đi một chút, hay không nên mất chỗ vì một khoảng ngắn, bạn cho họ tạm giữ: họ giữ chỗ trong vòng lượt và quay lại đúng chỗ cũ. Nhờ vậy quy tắc đủ đơn giản để cả tiệm nhìn là hiểu.
Những gì quầy tiếp tân vẫn quyết định
Dịch vụ nail không thay thế cho nhau được — đắp lại gel không phải làm chân. Fair Flow cho đội thợ lọc bảng theo loại thợ. Nó không tự ghép dịch vụ của khách vãng lai với thợ, và không tự bỏ qua ai. Quầy tiếp tân vẫn là người quyết định, trên một bảng ai cũng thấy.
Số lượt và lịch sử lượt
- Xem mỗi thợ đã nhận bao nhiêu lượt hôm nay
- Xem lại lịch sử lượt của bất kỳ ngày nào
- Giải quyết chuyện “tôi bị bỏ lượt” bằng dữ liệu thay vì trí nhớ
Danh sách lượt trên máy POS so với bảng chia lượt riêng
Nhiều máy tính tiền cho tiệm nail có danh sách lượt bên cạnh phần tính tiền. Với một số tiệm như vậy là đủ. Nếu tiệm bạn vẫn còn cãi nhau chuyện lượt, đọc danh sách lượt trên máy POS so với bảng chia lượt riêng cho tiệm nail, các quy tắc trong cách chia lượt khách vãng lai công bằng, hoặc trang hệ thống chia lượt và hàng chờ khách vãng lai.
Những gì đi kèm
- Phiếu dịch vụ điện tử từ điện thoại của thợ
- Yêu cầu từ ghế thợ tới quầy tiếp tân — kể cả gọi đồ ăn
- Chấm công và lịch làm việc
- Công việc và hộp thư nhân viên cho yêu cầu và việc duyệt
- Nhiều chi nhánh với cùng nề nếp chia lượt
Những gì không làm
- Không có đặt lịch cho khách trên mạng hay sổ hẹn — cứ giữ công cụ đặt lịch bạn đang dùng
- Không có máy tính tiền, tính tiền hay quẹt thẻ
- Không khai lương và không chia tiền boa chung
- Khách không thấy chỗ của mình trong hàng chờ
Giá
- Chi nhánh đầu tiên: $99/tháng
- Mỗi chi nhánh thêm: $79/tháng
- Không giới hạn nhân viên ở mọi chi nhánh
- Lưu trữ thêm: $10/tháng cho mỗi 10 GB sau 5 GB
- Dùng thử miễn phí 14 ngày · trả theo tháng
Câu hỏi thường gặp
Fair Flow có hỗ trợ nửa lượt không?
Không. Fair Flow không dùng nửa lượt. Thay vào đó, thợ có thể được tạm giữ và giữ chỗ trong vòng lượt, đủ cho những trường hợp mà tiệm lẽ ra sẽ cho nửa lượt.
Nó có thay máy tính tiền của tôi không?
Không. Fair Flow không phải máy tính tiền và không xử lý thanh toán. Giữ máy tính tiền và công cụ đặt lịch của bạn; chạy việc chia lượt khách vãng lai và điều hành đội thợ trong Fair Flow.
Khách có thấy bảng chia lượt không?
Không. Đó là công cụ nội bộ cho đội thợ trong tiệm. Khách không thấy chỗ của mình trong hàng.
Thợ có nghỉ giải lao mà không mất lượt được không?
Được. Cho họ tạm giữ và trả lại khi họ quay về. Họ trở lại đúng chỗ cũ.
Có tính tiền theo từng thợ không?
Không. $99/tháng cho chi nhánh đầu tiên và $79/tháng cho mỗi chi nhánh thêm, không giới hạn nhân viên.
Có dùng cho nhiều chi nhánh được không?
Được. Mỗi chi nhánh có đội thợ và hàng chờ riêng, với cái nhìn toàn công ty cho mọi chi nhánh.
Có dùng thử miễn phí không?
Có — 14 ngày.
So sánh thêm
Đưa cả tiệm nail lên một bảng chia lượt
Đặt lịch demo — hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày.
Xem trang tính năng: Hàng chờ của Fair Flow.