在正在营业的美甲沙龙现场打造
Fair Flow 不是在办公室里设计出来的。它源自一家正在营业的美甲沙龙每天的散客轮转:排轮表写在纸上、记在脑子里,每个忙碌的下午结束时,总有人确信自己被跳过了。排轮管理工具是我们最先打造的功能,因为它是最先出问题的环节。
这也是为什么不按技师收费。只有每位技师都在看板上,美甲现场才能运转,所以价格按门店计算,整个团队都包含在内,无论是四个人还是四十个人。
Fair Flow 中的排轮如何运作
- 技师加入带编号的可接客名单(加入需要权限、至少一种技师类型和 PIN 码)
- 名单上的顺序,就是所有人都能看到的散客轮转
- 开始会把技师移到服务中
- 完成会把他们排到“可接客”名单的末尾
- 保留让某人在吃午饭或接电话时原地保留位置;解除保留让他们回到原来的位置
- 有权限的经理可以调整顺序;加入、开始、完成、保留和调整顺序都会被记录
不用半轮,保留就够了
有些排轮工具把快速服务算作“半轮”。Fair Flow 不使用半轮,每一轮都是完整的一轮。当技师需要暂时离开,或不应因短暂空档而失去位置时,您就把他们设为保留:他们在轮转中的位置不变,回来时正好回到原处。这让规则简单到整个现场一眼就能看懂。
前台仍需决定的事
美甲服务不能互相替代,凝胶补甲不是修脚。Fair Flow 让团队按技师类型筛选看板。它不会自动把散客的服务匹配给技师,也不会自动跳过任何人。仍由前台在所有人都看得见的看板上做决定。
排轮次数和记录
- 查看每位技师今天接了多少轮
- 回顾任意一天的排轮记录
- 用记录而不是记忆来解决“我被跳过了”
POS 排轮列表与专用排轮管理工具对比
许多美甲 POS 产品在结账旁边附带排轮列表,对某些沙龙来说这已经够用。如果您的现场仍在为排轮争执,请阅读POS 排轮列表与专用美甲排轮管理工具对比、公平散客轮转如何运作中的规则,或更全面的沙龙排轮系统与散客排队页面。
它不做什么
- 没有顾客在线预约或预约簿,请继续使用您现有的预约工具
- 没有 POS、结账或刷卡处理
- 不负责工资申报,也不做小费共享
- 顾客看不到自己在散客排队中的位置
常见问题
Fair Flow 支持半轮吗?
不支持。Fair Flow 不使用半轮。技师可以被设为保留,保持自己在轮转中的位置,这涵盖了沙龙原本会给半轮的情况。
它会取代我的 POS 吗?
不会。Fair Flow 不是 POS,也不处理付款。继续使用您的 POS 和预约工具;在 Fair Flow 中管理散客轮转和团队运营。
顾客能看到排轮管理工具吗?
不能。它是沙龙内部团队使用的工具。顾客看不到自己排在第几位。
技师可以休息而不失去轮次吗?
可以。把他们设为保留,回来时解除保留,他们就会回到原来的位置。
是否按技师收费?
不。首个门店每月 $99,每增加一个门店每月 $79,员工人数不限。
支持多个门店吗?
可以。每家门店保留各自的团队和排队,并提供涵盖所有门店的公司级视图。
有免费试用吗?
有,14 天。
查看功能页面:Fair Flow 排队。