透明的排轮顺序
所有员工看到同一个轮转。前台不再上演“该轮到谁”的闹剧。
为什么纸质排轮系统会失灵
当散客越积越多、没人能就轮到谁达成一致时，忙碌的沙龙就会损失时间和信任。
- 员工争论下一位该是谁、谁被跳过了
- 前台靠便利贴、短信和记忆来管理轮转
- 技师和发型师怀疑排轮分配中有偏袒
- 顾客在前台争论谁先到
- 经理不走一圈现场就看不到排轮顺序
经营美甲现场？请参阅专门的美甲沙龙排轮管理工具。纸质排轮表超过几个座位就应付不过来，群聊只会让情况更糟。关于这个问题的运营层面，请参阅公平的沙龙排轮管理工具如何处理真实的现场规则。
整个团队共享的实时排轮管理工具
Fair Flow 为每家门店提供一个排轮管理工具和一个散客排队，沙龙内部的员工都能看到并共同使用。
- 所有人看到一致的实时排轮顺序
- 谁有空、谁正在服务，一目了然
- 共享的散客排队，取代写字板上的名字
- 在整个服务过程中跟随顾客的电子服务单
- 按岗位筛选现场：美甲技师、面部护理、按摩、脱毛
- 轮转规则清楚可见、不再私下传话，冲突更少
为沙龙、水疗馆和美容企业打造，尤其是 10 人以上的团队，因为不公平的轮转会让您留不住员工。
暂时离开，再回来
休息不应该让人失去轮次
员工去吃午饭、接个电话，或离开现场十分钟。在纸质名单上，这要么让整个轮转停摆，要么让他们悄悄错过一位顾客。在 Fair Flow 中，您把他们设为保留，回来时再放回轮转：排轮顺序继续推进，他们的位置也还在。
- 把团队成员设为保留，不清除其位置
- 轻点一下，就能让他们回到轮转
- 他们不在时，现场照常运转
用排轮次数以数字平息争执
关于偏袒的抱怨，几乎从来不是针对某一位顾客，而是针对某人认为自己看到的一种规律。Fair Flow 会记录次数，让对话不再取决于记忆。
- 查看每位员工接了多少轮
- 查看任意一天的排轮记录，而不是凭记忆争论
- 向团队成员准确展示他们在轮转中的位置
- 在真正不均衡的一周演变成辞职之前就发现它
排轮系统如何运作
- 1. 顾客登记散客在前台得到一张电子服务单，而不是在写字板上写个名字。
- 2. 排轮顺序实时更新前台和员工看到同一个轮转，并随着现场的变化而更新。
- 3. 下一位是谁毫无疑问排轮规则保持一致，员工不再争论该由谁接待散客。
- 4. 现场保持平静经理看一眼排轮管理工具即可，不必调解每一次争执。
您将获得
电子服务单
用随顾客流转的服务单，取代写字板和呼叫器。
前台掌控队列
为顾客登记、更新状态、推进排轮，不必到处找笔或手机。
实时现场可见性
前台和员工共享一个内部排队视图，不会出现有人在大厅等着、座位却空着的情况。
公平的“下一位”轮转
清晰的“下一位”逻辑直接回应偏袒的抱怨，也让客流高峰日更容易应付。
暂时离开也不会失去位置
休息时把某人设为保留，回来时再放回轮转。轮转继续推进，没有人会被悄悄跳过。
排轮次数和记录
查看每个人接了多少轮，并回顾任意一天，让公平争执以记录而不是记忆收场。
员工用手机发送服务单
员工用手机发送服务单，前台看到每项服务的金额，座位和前台的价格保持一致。
与 Fair Flow 其他功能协同
排队是一个相连运营平台的一部分：
- 员工沟通和员工请求箱
- 任务与责任落实
- 库存管理
- 员工排班和打卡
- 培训中心：老板在 Fair Flow 中为员工制作自己的培训内容
- Fair Flow 积分
- 多门店支持
适合谁
- 在忙碌的散客队列中运行排轮系统的美甲沙龙、美发沙龙和水疗馆
- 受够了纸质排轮表和呼叫器混乱的团队
- 多位技师、多位发型师的现场，公平轮转与速度同样重要
- 希望前台和现场看着同一个排轮顺序的老板
- 需要在每家店都遵循相同轮转纪律的多门店美容企业
纸质排轮表与 Fair Flow 对比
| 纸质排轮表 / 呼叫器 | Fair Flow | |
|---|---|---|
| 排轮顺序 | 容易引发争议 | 整个团队都能看到的实时排轮管理工具 |
| 前台流程 | 便利贴和记忆 | 电子服务单和实时状态 |
| 员工公平 | “该轮到谁”的争论和偏袒指责 | 所有人都能清楚看到下一位 |
| 经理视图 | 走一圈现场 | 在应用中查看轮转 |
| 座位上的服务定价 | 容易对不上 | 前台可见服务单金额 |
| 规模 | 客流增长就会失灵 | 为忙碌团队打造 |
延伸阅读：排轮管理工具与 POS 排轮列表对比 · 哪些沙龙软件会追踪排轮 · 忙碌现场的排轮规则 · SimpliNail 替代方案
常见问题
什么是沙龙排轮系统？
排轮系统是沙龙决定由哪位员工接待下一位散客的方式。大多数沙龙靠纸质名单或前台的记忆来运行。电子排轮系统把轮转放在一个实时画面中，让整个团队都能看到下一位轮到谁，而不必依赖负责记录的那个人。
排轮管理工具如何让轮转保持公平？
所有人在同一时间看到同一个排轮顺序。因为轮转对整个现场可见，而不是掌握在前台手里，所以没有什么可争的，也不会有纸质名单带来的偏袒抱怨。
员工可以暂时离开而不失去在轮转中的位置吗？
可以。团队成员休息时把他们设为保留，回来时再放回轮转。他们不在时排轮顺序继续推进，回来时位置还在。
我能看到每位员工某一天接了多少轮吗？
能。Fair Flow 会为每位员工记录排轮次数，并保留可以回顾的记录。当有人说轮转不公平时，您可以查看记录，而不是凭记忆争论。
这是排轮管理工具，还是顾客候补名单？
是排轮管理工具。Fair Flow 为您的员工运行内部轮转，它不是面向顾客的候补名单，顾客看不到自己排在第几位。
Fair Flow 会取代我们的预约簿吗？
不会。Fair Flow 不包含顾客预约排程。继续使用您现有的预约工具；Fair Flow 管理店内的排轮系统和团队运营。
这只适用于美甲沙龙吗？
不是。美甲沙龙使用排轮系统最多，但它适合任何有散客客流、团队规模较大的美发沙龙、水疗馆或美容企业。
价格是多少？
首个门店每月 $99。每增加一个门店每月 $79。请查看价格或预约演示。
有免费试用吗？
有，14 天。
查看功能页面：Fair Flow 排队。