跳到正文

功能 · 现场请求

顾客的饮品订单,直接从座位发出

咖啡、茶、一杯红酒:技师把顾客的订单发给前台或吧台,他们就能清楚知道该上什么、给谁、以及顾客喜欢的做法。

顾客在座位上点饮品:Fair Flow 现场请求界面,一张顾客饮品订单标记为“处理中”,并显示接单人

三步从座位送到顾客手中

现场请求看板上的一张新饮品订单,标记为“已打开”
1. 订单已发送
技师发送顾客的订单。
订单详情,显示顾客的饮品和想要的做法
2. 已打开
前台或吧台清楚看到要上什么、怎么做。
标记为“处理中”的订单,并显示接单人姓名
3. 处理中
所有人都能看到订单已有人接手,不会重复制作。

贴心服务,不必来回奔忙

许多沙龙为顾客提供饮品、点心,甚至红酒。但如果前台要走遍现场逐一询问每位顾客想要什么,前台就会无人值守,订单也容易弄混。现场请求让技师直接发送订单,让正确的饮品按顾客要求的方式送到正确的顾客手中。这就是简单的沙龙待客之道:对的饮品送到对的顾客手里。

现场请求能为您的沙龙带来什么

从座位直接下单

技师发送顾客的订单,前台不必四处询问每个人想要什么。

完全按顾客喜好

咖啡加多少奶和糖、红葡萄酒还是白葡萄酒:订单会带着顾客的选择一起送达。

对的顾客,对的座位

前台或吧台能看到订单属于哪位顾客,以及顾客正在由哪位技师服务。

您的菜单,您的选项

饮品、点心、红酒:由您的沙龙决定提供什么以及包含哪些选项。

不重复劳动

当订单显示“处理中”时,团队就知道已有人在制作,不会有第二个人再去冲同一杯咖啡。

前台或吧台

把订单发给前台或调酒师,由您沙龙中负责服务的人接收。

更从容的前台

少在现场来回走动,就能把更多时间留给刚到的顾客和电话。

更好的顾客体验

顾客无需重复说明,就能得到自己想要的。

为现场而生,而不是为收银台

Fair Flow 不是预约、POS、工资发放或支付软件。现场请求可与您现有的工具搭配使用。价格为首个门店每月 $99,每增加一个门店每月 $79。

另请参阅排队、服务单和任务。

相关阅读:沙龙前台沟通。

现场请求也会显示在实时概况中,为您的前台提供整个沙龙现场的实时画面。

常见问题

顾客可以通过现场请求点什么?

您沙龙提供的任何东西:咖啡、茶、水、点心、红酒等。菜单项目和选项由您自行设置。

谁会收到订单?

前台或您的调酒师。他们能看到要上什么、给哪位顾客、顾客在哪位技师那里,以及顾客想要的具体做法。

前台还需要逐一询问每位顾客吗?

不需要。技师从座位直接发送订单,前台不必走遍现场接单。

现场请求是 POS 或支付工具吗?

不是。Fair Flow 不是预约、POS、工资发放或支付软件。现场请求处理店内服务订单,可与您现有的工具搭配使用。

Fair Flow 的价格是多少?

首个门店每月 $99,每增加一个门店每月 $79。

在您的沙龙中了解现场请求

我们将结合您的菜单和团队为您演示现场请求。