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功能 · 現場請求

顧客的飲品訂單,直接從座位發出

咖啡、茶、一杯紅酒:技師把顧客的訂單發給櫃檯或吧檯,他們就能清楚知道該上什麼、給誰、以及顧客喜歡的做法。

顧客在座位上點飲品:Fair Flow 現場請求介面,一張顧客飲品訂單標記為“處理中”,並顯示接單人

三步從座位送到顧客手中

現場請求看板上的一張新飲品訂單,標記為“已開啟”
1. 訂單已傳送
技師傳送顧客的訂單。
訂單詳情,顯示顧客的飲品和想要的做法
2. 已開啟
櫃檯或吧檯清楚看到要上什麼、怎麼做。
標記為“處理中”的訂單,並顯示接單人姓名
3. 處理中
所有人都能看到訂單已有人接手,不會重複製作。

貼心服務,不必來回奔忙

許多沙龍為顧客提供飲品、點心,甚至紅酒。但如果櫃檯要走遍現場逐一詢問每位顧客想要什麼,櫃檯就會無人值守,訂單也容易弄混。現場請求讓技師直接傳送訂單,讓正確的飲品按顧客要求的方式送到正確的顧客手中。這就是簡單的沙龍待客之道:對的飲品送到對的顧客手裡。

現場請求能為您的沙龍帶來什麼

從座位直接下單

技師傳送顧客的訂單,櫃檯不必四處詢問每個人想要什麼。

完全按顧客喜好

咖啡加多少奶和糖、紅葡萄酒還是白葡萄酒:訂單會帶著顧客的選擇一起送達。

對的顧客,對的座位

櫃檯或吧檯能看到訂單屬於哪位顧客,以及顧客正在由哪位技師服務。

您的選單,您的選項

飲品、點心、紅酒:由您的沙龍決定提供什麼以及包含哪些選項。

不重複勞動

當訂單顯示“處理中”時,團隊就知道已有人在製作,不會有第二個人再去衝同一杯咖啡。

櫃檯或吧檯

把訂單發給櫃檯或調酒師,由您沙龍中負責服務的人接收。

更從容的櫃檯

少在現場來回走動,就能把更多時間留給剛到的顧客和電話。

更好的顧客體驗

顧客無需重複說明,就能得到自己想要的。

為現場而生,而不是為收銀臺

Fair Flow 不是預約、POS、薪資發放或支付軟體。現場請求可與您現有的工具搭配使用。價格為首間店每月 $99,每增加一間店每月 $79。

另請參閱排隊、服務單和任務。

相關閱讀:沙龍櫃檯溝通。

現場請求也會顯示在即時概況中,為您的櫃檯提供整個沙龍現場的即時畫面。

常見問題

顧客可以通過現場請求點什麼?

您沙龍提供的任何東西:咖啡、茶、水、點心、紅酒等。選單項目和選項由您自行設定。

誰會收到訂單?

櫃檯或您的調酒師。他們能看到要上什麼、給哪位顧客、顧客在哪位技師那裡,以及顧客想要的具體做法。

櫃檯還需要逐一詢問每位顧客嗎?

不需要。技師從座位直接傳送訂單,櫃檯不必走遍現場接單。

現場請求是 POS 或支付工具嗎?

不是。Fair Flow 不是預約、POS、薪資發放或支付軟體。現場請求處理店內服務訂單,可與您現有的工具搭配使用。

Fair Flow 的價格是多少?

首間店每月 $99,每增加一間店每月 $79。

在您的沙龍中瞭解現場請求

我們將結合您的選單和團隊為您示範現場請求。