排輪系統，而不是顧客候補名單
所有人看到同一個即時輪轉。正在服務顧客的人顯示為不可接客，完成後排到隊尾。綜合型現場可以按技師類型分別執行輪轉。
本頁適合誰
如果您遇到以下情況，可以把 Fair Flow 當作 Mindbody 的替代方案，或與 Mindbody 搭配使用：
- 您已經在用 Mindbody（或已拿到報價），預約方面沒有問題
- 現場客仍然靠櫃檯、白板或某個人的記憶來安排
- 員工為輪到誰而爭執，而 Mindbody 對此毫無辦法
- 現場有 10 人以上，或有不止一家分店，公平必須看得見
- 您不想撤掉顧客已經在用的預約行事曆
Fair Flow 不能直接取代 Mindbody 的線上預約、付款或消費者應用。預約和獲客繼續用 Mindbody，排隊和團隊營運交給 Fair Flow。
簡要回答：Fair Flow 與 Mindbody 對比
| 需求 | Mindbody | Fair Flow |
|---|---|---|
| 顧客線上預約 | 核心優勢：網站、應用和消費者平台 | 不包含，請繼續使用您的預約工具 |
| 消費者獲客 / 平台 | Mindbody 應用和消費者網站 | 無。Fair Flow 沒有消費者平台 |
| 會員、套票、定期計費 | 平台內建 | 不包含 |
| 付款與 POS | 整合付款 | 不包含，Fair Flow 不處理付款 |
| 預約候補名單 | 有，用下一位顧客填補取消的時段 | 不是 Fair Flow 的模式 |
| 員工排輪系統 / 下一位輪到誰 | 產品中沒有 | 核心優勢：整個現場都能看到的即時輪轉 |
| 員工的現場客 / 現場排隊 | 不是產品的主要方向 | 內部電子排隊，顧客看不到 |
| 從座位發出的電子服務單 | 結帳在 POS 中進行 | 員工傳送服務單；櫃檯看到每項服務的金額 |
| 員工“任務” | My Tasks 是銷售/CRM 待辦事項。Time Clock Tasks 是薪資費率類別 | 開店、打烊、每週、每月和每年工作。員工用 PIN 碼認領 |
| 員工排班和打卡 | 員工和服務提供者排班 | 員工排班和打卡 |
| 適合物件 | 以預約為主、希望行事曆、會員和獲客都由一家供應商提供的沙龍 | 以營運為主、現場客繁忙的沙龍 |
Mindbody 候補名單、My Tasks 和 Time Clock Tasks 的內容依據 Mindbody 自己的幫助中心（截至 2026 年 9 月）。各方案和套票有所不同，請向廠商確認當前功能。
為什麼沙龍會尋找 Mindbody 替代方案
Mindbody 做成一體化平台是有原因的。它自己的沙龍價格頁面列出了預約排程、消費者應用、會員、套票、付款、行銷、報表和員工管理，美國價格起價為每個分店每月 $79。對於以預約簿為核心的沙龍來說，這是一款認真的產品。
缺口出現在現場客繁忙的現場。Mindbody 的候補名單會用下一位顧客填補被取消的預約，由員工確認。顧客可以在消費者網站上申請候補位置。這回答了“我什麼時候能被接待？”，卻沒有回答“團隊裡輪到誰了？”。我們在哪些沙龍軟體有排輪系統中逐一查看了各大平台。Mindbody 與 Vagaro、Booksy、Fresha 和 Square 屬於同一類：有候補名單，沒有輪轉。
任務方面也存在同樣的命名陷阱。Mindbody 的 My Tasks 可以把待辦事項指派給員工並回報完成情況，這是真實的功能，也比大多數沙龍軟體提供得多。但它需要銷售團隊權限，也沒有文件說明可以重複，所以它是 CRM 清單，而不是打烊檢查清單。Time Clock Tasks 是櫃檯或培訓等職位的時薪費率。兩者都不是“擦乾淨 3 號工位”。
Fair Flow 更有優勢的地方
內部現場客排隊
員工共享一個電子排隊，用於已經到店的顧客。顧客看不到自己排在第幾位，這個排隊是給沙龍內部團隊用的。
從座位發出的電子服務單
員工用手機發送服務單。在任何人於結帳時起爭執之前，櫃檯就能看到實際完成的服務及其金額。
由團隊認領的現場任務
開店、打烊、每週、每月和每年工作。由您選擇誰能看到某項任務，符合條件的人中先到者用 PIN 碼認領。這與事先指派給某位員工是不同的模式。
您繼續使用 Mindbody
無需遷移平台，顧客也不必學習新的預約元件。行事曆保持原樣。
Mindbody 仍然更合適的情況
如果您的首要需求是以下幾項，請繼續把 Mindbody 作為主系統：
- 顧客自助預約，以及在 Mindbody 應用中被發現
- 會員、套票和定期計費
- 課程，或在同一屋簷下兼營健身與健康服務
- 用預約候補名單填補取消
- 行事曆、付款和行銷都由一家供應商提供
與我們交流的大多數老闆並沒有撤掉 Mindbody。他們繼續用它管理預約，再加上現場一直缺少的那一層。如果您比較的是 Vagaro，請參閱作為 Vagaro 替代方案的 Fair Flow。
不離開 Mindbody 也能加上 Fair Flow
- 1. 繼續預約讓 Mindbody（或任何預約工具）繼續作為顧客已在使用的預約系統。
- 2. 把現場移過來把現場客和輪到誰放進 Fair Flow 的排隊和排輪管理工具。
- 3. 從座位發服務單使用電子服務單，讓櫃檯從座位就能看到金額。
- 4. 把營運整合起來逐步把請求、任務、執照和培訓集中到一處。
Fair Flow 價格
- 首間店：每月 $99
- 每增加一間店：每月 $79
- 額外儲存空間：超出 5 GB 後，每 10 GB 每月 $10
- 14 天免費試用
Mindbody 公佈的美國起價為每個分店每月 $79，更高階的方案（Starter、Accelerate、Ultimate）按方案報價。兩款產品並非互相替代，請不要把這些數字直接對比。
常見問題
Fair Flow 能完全取代 Mindbody 嗎？
線上預約、付款、會員或 Mindbody 消費者應用方面不能。當缺口在現場時，Fair Flow 才是 Mindbody 的替代方案：現場客排隊、員工排輪、服務單和團隊營運。
可以把 Fair Flow 與 Mindbody 一起使用嗎？
可以。預約、套票和獲客繼續用 Mindbody，店內排隊和員工營運交給 Fair Flow。
Mindbody 有排輪系統嗎？
沒有。Mindbody 有預約候補名單，讓下一位顧客填補被取消的預約。那是給顧客排序，而不是給員工排序。排輪系統決定的是團隊中輪到誰。
Fair Flow 有預約排程功能嗎？
沒有。Fair Flow 不包含顧客預約排程。
顧客能看到 Fair Flow 的排隊嗎？
不能。排隊是沙龍內部員工使用的工具。
Fair Flow 適合哪些人？
現場客繁忙、團隊規模較大的沙龍、水療館和美容企業，尤其是 10 人以上員工和多分店營運。