隐私政策

最后更新：2026 年 6 月 13 日

本隐私政策说明 Fair Flow LLC（“Fair Flow”、“我们”）如何在 Fair Flow 平台、移动应用及相关服务（统称“服务”）中收集、使用和共享信息。Fair Flow 提供沙龙和水疗管理软件，供企业（“沙龙”）管理其员工和运营，并在适用情况下与其顾客沟通。

1. 我们收集的信息

• 账户信息：姓名、电子邮箱地址、电话号码、企业名称和密码。
• 企业和员工信息：有关沙龙、其团队成员、职位、排班的详细信息，以及输入服务中的运营数据。
• 顾客信息（如适用）：当沙龙使用 Fair Flow 与顾客沟通时，姓名和电话号码等联系方式。
• 付款信息：通过我们的付款服务商处理的账单信息。我们不存储完整的支付卡号码。
• 使用信息：设备信息和日志数据等技术数据。

2. 我们如何使用信息

• 提供、运营和维护服务。
• 支持沙龙与其员工之间的内部沟通，包括运营相关的语音和文字通知（例如提醒员工有顾客正在等候）。
• 在适用情况下，支持沙龙与其顾客之间的沟通，例如与预约和服务相关的消息。
• 处理付款并管理订阅。
• 回复支持请求并就服务进行沟通。
• 保护服务的安全性和完整性。

3. 短信和语音通信

服务可能出于运营目的拨打语音电话和发送短信（SMS）。员工会收到与其工作相关的运营通知。在适用情况下，顾客会收到与预约和服务相关的通信。

用户在提供电话号码并同意接收来自 Fair Flow 或参与沙龙的通信时，即表示同意接收这些通信。可能会产生短信和数据费用。消息频率不定。

退订：收件人可随时回复 STOP 退订短信。如需帮助，请回复 HELP。退订运营消息可能会影响员工用户使用服务的功能。

为发送短信或语音通信而收集的信息，不会与第三方共享用于其自身的营销目的。

4. 我们如何共享信息

我们不出售个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：

• 服务提供商：帮助我们运营服务的第三方供应商，包括 Google Firebase（托管和基础设施）、Stripe（付款处理）和 Twilio（语音和短信）。这些服务提供商代表我们处理信息。
• 沙龙内部：沙龙输入的信息可供该账户的授权用户访问。
• 法律要求：在法律、法规或有效法律程序要求时。
• 业务转让：与合并、收购或资产出售相关时。

5. 数据保留

只要账户处于有效状态，或为提供服务、履行法律义务、解决争议和执行我们的协议所需，我们就会保留信息。

6. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施保护信息。但是，没有任何传输或存储方法是完全安全的，我们无法保证绝对安全。

7. 您的选择和权利

您可以联系我们访问、更新或要求删除您的账户信息。根据您所在的地区，您可能还享有适用法律规定的其他权利。

8. 儿童隐私

本服务不面向 18 岁以下的个人，我们也不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。

9. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。变更将发布在本页面上，并更新“最后更新”日期。