개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 13일

본 개인정보 처리방침은 Fair Flow LLC(이하 ‘Fair Flow’ 또는 ‘당사’)가 Fair Flow 플랫폼, 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(통칭 ‘서비스’)와 관련하여 정보를 수집, 이용, 공유하는 방법을 설명합니다. Fair Flow는 업체(‘살롱’)가 직원과 운영을 관리하고, 해당되는 경우 손님과 소통하는 데 사용하는 살롱 및 스파 관리 소프트웨어를 제공합니다.

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 업체명, 비밀번호.
• 업체 및 직원 정보: 서비스에 입력된 살롱, 팀원, 역할, 근무 일정, 운영 데이터에 관한 세부 정보.
• 손님 정보(해당되는 경우): 살롱이 Fair Flow를 사용해 손님과 소통하는 경우, 이름과 전화번호 같은 연락처 정보.
• 결제 정보: 당사 결제 대행사를 통해 처리되는 청구 정보. 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• 이용 정보: 기기 정보와 로그 데이터 같은 기술 데이터.

2. 정보 이용 방법

• 서비스를 제공, 운영, 유지하기 위해.
• 살롱과 직원 간의 내부 소통을 가능하게 하기 위해. 여기에는 운영상의 음성 및 문자 알림(예: 손님이 기다리고 있다고 직원에게 알리는 것)이 포함됩니다.
• 해당되는 경우, 예약 및 서비스 관련 메시지 등 살롱과 손님 간의 소통을 가능하게 하기 위해.
• 결제를 처리하고 구독을 관리하기 위해.
• 지원 요청에 응답하고 서비스에 관해 연락하기 위해.
• 서비스의 보안과 무결성을 보호하기 위해.

3. 문자 및 음성 통신

서비스는 운영 목적으로 음성 전화와 문자(SMS) 메시지를 보낼 수 있습니다. 직원은 업무와 관련된 운영 알림을 받습니다. 해당되는 경우, 손님은 예약 및 서비스 관련 연락을 받습니다.

사용자는 전화번호를 제공하고 Fair Flow 또는 참여 살롱으로부터 연락을 받는 데 동의함으로써 이러한 연락 수신에 동의합니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 메시지 빈도는 다를 수 있습니다.

수신 거부: 수신자는 언제든지 STOP으로 회신하여 문자 메시지 수신을 거부할 수 있습니다. 도움이 필요하면 HELP로 회신하십시오. 운영 메시지 수신을 거부하면 직원 사용자의 서비스 기능에 영향이 있을 수 있습니다.

문자 또는 음성 통신을 위해 수집한 정보는 제3자의 자체 마케팅 목적으로 공유되지 않습니다.

4. 정보 공유 방법

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 정보는 다음의 경우에만 공유합니다.

• 서비스 제공업체: Google Firebase(호스팅 및 인프라), Stripe(결제 처리), Twilio(음성 및 문자)를 포함하여 당사의 서비스 운영을 돕는 제3자 업체. 이 업체들은 당사를 대신하여 정보를 처리합니다.
• 살롱 내부: 살롱이 입력한 정보는 해당 계정의 권한 있는 사용자가 이용할 수 있습니다.
• 법적 요건: 법률, 규정 또는 유효한 법적 절차에 따라 요구되는 경우.
• 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련된 경우.

5. 데이터 보관

당사는 계정이 활성 상태인 동안, 또는 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 이행에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

6. 데이터 보안

당사는 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 그러나 어떠한 전송 또는 저장 방법도 완전히 안전하지 않으며, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

7. 선택권과 권리

당사에 연락하여 계정 정보를 열람, 수정하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 관련 법률에 따른 추가 권리가 있을 수 있습니다.

8. 아동의 개인정보

서비스는 18세 미만을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

9. 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 갱신된 ‘최종 업데이트’ 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.