살롱 관리 소프트웨어: 이 말이 실제로 가리키는 것

살롱 관리 소프트웨어의 의미

살롱 관리 소프트웨어는 서비스를 하는 데가 아니라 사업을 운영하는 데 쓰는 모든 소프트웨어입니다. 넓은 정의이며, 일부러 그렇게 정의했습니다. 시장의 모든 업체가 이 용어를 느슨하게 쓰며, 각자 자기 제품이 해결하는 부분을 뜻합니다.

이것은 생각보다 중요합니다. 살롱 관리 시스템이나 살롱용 소프트웨어를 검색하는 원장님은 같은 검색 결과 페이지에서 거의 같은 표현으로 설명된, 실제로는 전혀 다른 네 가지 제품을 보게 됩니다. 실제로 어떤 범주를 찾고 있는지 알아내는 것이 결정의 대부분입니다.

어떤 것이 필요한지 아는 방법

기능 목록을 비교하는 대신, 귀하의 살롱에 대해 다음 네 가지 질문에 답해 보십시오. 범주가 빠르게 정리됩니다.

1. 1. 손님은 어디서 옵니까?대부분 마켓플레이스나 온라인 예약으로 온다면 예약 플랫폼은 선택이 아니며, 가장 먼저 구매해야 합니다. 대부분 지나가다 들어오거나 전화하는 단골이라면, 예약은 생각보다 훨씬 덜 중요합니다.
2. 2. 팀은 얼마나 큽니까?대략 8명 미만이면 비공식적인 방식이 아직 통하고, 대개 예약 소프트웨어만으로 충분합니다. 10명을 넘으면 아무도 현장을 머릿속에 담을 수 없고, 운영 도구는 더 이상 사치가 아닙니다.
3. 3. 살롱의 다툼은 어떤 내용입니까?이중 예약에 관한 것이라면 캘린더 문제입니다. 그 손님을 누가 받았어야 했는지에 관한 것이라면 순번 문제이며, 어떤 예약 플랫폼도 해결하지 못합니다.
4. 4. 소매 매출은 얼마나 됩니까?제품 판매가 장부에서 실제 항목이라면 계산할 때 재고를 차감하는 POS가 필요합니다. 소매가 부수적이라면 재고 수준과 재주문 알림이 필요하며, 훨씬 작은 문제입니다.

‘살롱 일정 관리’라고 불리는 서로 다른 두 가지

단어가 똑같아서 사람들이 돈을 잃는 부분입니다. 살롱 일정 관리 소프트웨어는 보통 손님 예약을 뜻합니다. 직원 근무표, 즉 직원 근무 일정은 어떤 직원이 어떤 근무를 하는지를 뜻합니다. 한 제품이 하나는 매우 잘하고 다른 하나는 거의 없을 수 있습니다.

• 손님 일정 관리 — 예약, 가능 시간, 온라인 예약, 알림, 노쇼 방지
• 직원 근무 일정 — 근무, 근무표, 휴무, 근무 교환 요청, 휴게 시간, 계획한 시간 대비 출근 기록

살롱 일정 관리 프로그램을 비교할 때는 업체가 둘 중 무엇을 말하는지 확인하십시오. 실제로는 서로 다른 일이기 때문에 10명 이상 팀을 위한 직원 근무 일정과 큰 팀의 손님 일정 관리에 대해 따로 글을 썼습니다.

계약하기 전에 물어볼 만한 질문

업체 데모는 인상적으로 보이도록 만들어집니다. 다음 다섯 가지 질문이 기능 비교보다 더 유용한 답을 끌어냅니다.

• 시작 요금이 아니라 우리 직원 수에서 청구액은 얼마입니까?
• 채용하면 요금이 바뀝니까, 얼마나 바뀝니까?
• 다음 워크인 손님을 어느 직원이 받을지 누가 정하며, 어디서 봅니까?
• 원장 대시보드가 아니라 테크니션이 휴대폰에서 보는 화면을 보여 주십시오
• 해지하면 손님 데이터는 어떻게 됩니까? 내보낼 수 있습니까, 어떤 형식입니까?

요금 질문은 큰 팀에게 가장 중요합니다. 사용자당 요금과 매장당 요금은 성장할수록 크게 벌어지며, 15명일 때의 차이는 3명일 때의 차이와 비교할 수 없습니다.