Danh sách lượt trên máy POS không phải bảng chia lượt
Tìm phần mềm hệ thống chia lượt cho tiệm nail và bạn chủ yếu sẽ thấy các bộ máy tính tiền (POS). Bảng chia lượt được bán như một ô nằm cạnh đặt lịch, thanh toán và trả lương. Cách đóng gói đó dễ hiểu — tiệm nail có rất nhiều khách vãng lai — nhưng nó làm lẫn lộn hai việc khác nhau.
Máy tính tiền cần biết ai đang tính phiếu. Trong tiệm cần biết tới lượt ai nhận khách vãng lai kế tiếp, ai đang tạm giữ để ăn trưa, và ai thật sự làm được bộ đắp lại cho người khách đang đứng ở quầy. Đó không phải cùng một màn hình.
Bài này bổ sung cho hướng dẫn bảng chia lượt cho tiệm rộng hơn của chúng tôi và bài so sánh nền tảng giữa danh sách chờ và chia lượt. Ở đây câu hỏi hẹp hơn: chủ tiệm nail thật sự cần gì từ một bảng chia lượt cho tiệm nail khi máy POS đã có sẵn một cái tên “kế tiếp”.
“Phần mềm hệ thống chia lượt cho tiệm nail” thường có nghĩa là gì
Chủ tiệm gõ cụm từ đó sau một trận cãi nhau ở quầy. Họ không tìm thêm một chương trình khách hàng thân thiết. Họ muốn một câu trả lời trực tiếp cho tới lượt ai kế tiếp trong các thợ nail vào một ngày thứ Bảy đông khách.
Câu trả lời đó nằm trong vòng lượt của thợ:
- Ai đã vào danh sách sẵn sàng, và theo thứ tự nào
- Ai đang làm khách ngay lúc này
- Ai ra ngoài mà không biến mất khỏi bảng
- Lịch sử lượt trông thế nào khi có người nói tuần đó bất công
Danh sách chờ của khách trả lời một câu hỏi khác — khi nào tôi được làm. Phần mềm đặt lịch trả lời ai đã có hẹn. Không cái nào quyết định vòng lượt của thợ. Để xem phần sản phẩm Fair Flow xây quanh chuyện này, xem trang hệ thống chia lượt và bảng chia lượt cho tiệm nail.
Vì sao danh sách lượt trên máy POS là chưa đủ
Máy POS được làm cho việc tính tiền. Tên trên danh sách lượt của máy POS thường nằm cạnh tổng tiền phiếu, nút thanh toán và báo cáo cuối ngày. Hữu ích để tính tiền dịch vụ. Yếu khi điều hành chuyện trong tiệm.
| Danh sách lượt trên máy POS | Bảng chia lượt cho tiệm nail (Fair Flow) |
|---|---|
| Nằm cạnh thanh toán và đóng phiếu | Nằm trong tiệm như một hàng chờ nội bộ cho thợ |
| Tập trung vào ai đang tính tiền | Tập trung vào ai nhận khách vãng lai kế tiếp |
| Thường đi kèm việc thay cùng lúc đặt lịch + trả lương + POS | Chạy cạnh công cụ đặt lịch và tính tiền bạn đang dùng |
| Có thể không cho cả đội thấy rõ tạm giữ, ai sẵn sàng và lịch sử | Màn hình Sẵn sàng / Đang làm có đánh số, Tạm giữ, lịch sử và số lượt |
| Khách có thể bị kéo vào quy trình kiểu danh sách chờ | Khách không thấy chỗ của mình trong hàng |
Fair Flow không phải máy POS. Nó không xử lý thanh toán, không làm lương, và không thay công cụ đặt lịch của bạn. Bảng chia lượt dành cho người trong tiệm — lễ tân, quản lý và thợ — không phải chỗ xếp hàng công khai cho khách.
Những quy tắc công bằng với khách vãng lai mà tiệm nail thật sự gặp
Dịch vụ nail không thay thế cho nhau được. Đắp lại gel không phải làm chân. Bột không phải wax. Một kiểu “tên kế tiếp trên máy tính tiền” chung chung sẽ hỏng khi người đứng đầu không làm được việc đó, hay vẫn đang làm xong một bộ, hay đang ăn trưa mà bằng cách nào đó vẫn “tới lượt”.
Hàng chờ của Fair Flow được xây quanh các quy tắc trong tiệm đó mà không bày ra phép màu tự động:
- Thợ vào danh sách Sẵn sàng có đánh số (cần có quyền, ít nhất một loại thợ, và mã PIN).
- Bắt đầu làm khách chuyển thợ sang Đang làm.
- Xong đưa thợ xuống cuối danh sách Sẵn sàng.
- Tạm giữ giữ chỗ cho ai đó khi nghỉ hay nghe điện thoại; Trả lại đưa họ về đúng chỗ cũ.
- Quản lý có quyền thì sắp xếp lại được; vào hàng, bắt đầu, xong, tạm giữ và sắp xếp lại đều được ghi lại.
- Đội thợ có thể lọc hàng chờ theo loại thợ (ví dụ nail, wax, chăm sóc da mặt, mát-xa). Fair Flow không tự ghép dịch vụ khách vãng lai yêu cầu và không tự bỏ qua người không làm được dịch vụ đó — quầy tiếp tân vẫn là người quyết định ai hợp với dịch vụ.
Đó là sự công bằng với khách vãng lai mà bạn nhìn thấy được: một bảng chung, không phải một cái tên kế tiếp thì thầm ở máy tính tiền.
Những gì nằm cạnh bảng chia lượt trong một tiệm nail thật
Chỉ vòng lượt thì chưa phải toàn bộ một ngày thứ Bảy. Fair Flow giữ các việc liên quan trong tiệm ở cùng một lớp điều hành:
- Phiếu điện tử để quầy thấy rõ đã làm gì.
- Yêu cầu tại ghế từ ghế thợ tới quầy tiếp tân — kể cả gọi đồ ăn — mà không phải la qua tiệm.
- Công việc cho việc mở cửa, đóng cửa và việc định kỳ.
- Hộp thư cho yêu cầu của nhân viên như xin nghỉ phép và đổi lịch.
- Lịch làm việc và chấm công: chụp hình khi vào ca, kiểm tra vị trí tiệm, chế độ kiosk, khung vào sớm 15 hoặc 30 phút do chủ tiệm đặt, và ngày nghỉ phép đã duyệt sẽ khóa khung giờ đó trên lịch.
Không có gì trong đó là đặt lịch hẹn. Không có gì là máy POS. Đó là phần bên trong của ngày trong lúc khách vãng lai vẫn đang tới.
Cách đánh giá phần mềm hệ thống chia lượt cho tiệm nail
Nếu bạn đang so sánh công cụ sau khi tìm từ khóa này, hãy hỏi các câu hỏi về chuyện trong tiệm trước:
- Vòng lượt là hàng chờ của thợ, hay chỉ là danh sách chờ của khách?
- Cả đội có thấy Sẵn sàng và Đang làm mà không phải hỏi lễ tân không?
- Có ai giữ chỗ được mà không bị xóa khỏi bảng không?
- Có lịch sử và số lượt khi có tranh cãi về công bằng không?
- Khách có thấy chỗ của mình trong hàng không? (Trong Fair Flow, không.)
- Bạn có phải bỏ hết đặt lịch, POS và trả lương để có bảng chia lượt không?
Các máy POS trọn gói cho tiệm nail có thể là lựa chọn đúng khi bạn muốn một hãng lo cả tính tiền và chia lượt. Nhiều tiệm đã có công cụ đặt lịch và hệ thống thanh toán họ tin dùng. Những tiệm đó cần Fair Flow làm lớp điều hành — hệ thống chia lượt, phiếu dịch vụ, yêu cầu, công việc, lịch làm việc và chấm công — chứ không phải chuyển thêm một bộ phần mềm trọn gói nữa. Để so sánh trực tiếp với một bộ POS cho tiệm nail, xem trang Thay thế SimpliNail của chúng tôi.
Giá cả, không phải trả thêm cho cả bộ
Fair Flow là $99 mỗi tháng cho chi nhánh đầu tiên và $79 cho mỗi chi nhánh thêm, không giới hạn nhân viên và dùng thử 14 ngày. Bạn trả tiền cho việc điều hành trong tiệm, không phải để thay mọi hệ thống khác bạn đang dùng.
Nếu máy tính tiền đã biết tổng tiền mà trong tiệm vẫn cãi nhau chuyện lượt, bạn không cần một máy POS to tiếng hơn. Bạn cần một bảng chia lượt cho tiệm nail cả đội cùng thấy. Xem hệ thống chia lượt, hoặc đặt lịch demo 15 phút.