Booksy 在您沙龙现场做不到的事

Booksy 是预约软件，而且做得很好。它的局限不在日历，而在顾客进门到坐下之间发生的一切：谁接待下一位散客，轮转是否公平，现场此刻实际在做什么。这些问题属于您的员工，而不是您的顾客，而预约软件从来就不是为回答这些问题而打造的。

首先，Booksy 真正做得好的地方

在这一点上保持准确很重要，因为大多数对比文章都做不到。Booksy 通过自己的消费者平台提供在线预约、自动确认和提醒、付款、顾客记录、员工班次和休假、提成和小费追踪、带低库存提醒的库存管理、权限级别以及报表。它甚至提供面向顾客的电子候补名单，散客可以扫描二维码、查看预计等候时间，并在座位准备好时收到短信。

这是一款真正的产品，很多沙龙用得很满意。如果您的问题是顾客无法在线预约，Booksy 能解决您的问题，这篇文章也不是为您写的。

缺口不在日历，而在轮转

仔细看看那个候补名单实际做了什么。它回答的是顾客的问题：我什么时候能被接待？它给顾客一个排位、一个预计时间和一条通知。

现在想想您沙龙里真正发生的争执。不是顾客问要等多久，而是两位技师争论刚才那位散客该由谁接待。是有人出去吃午饭，回来发现错过了三位顾客。是一位发型师默默的不满，认定前台总把好活交给别人。

这些是员工的问题，顾客候补名单根本碰不到。候补名单给顾客排序，排轮系统给团队排序。它们是不同的问题，而大多数沙龙软件只解决前者。

排轮系统能做到、候补名单做不到的事

排轮系统维护轮转本身，让整个现场都看得到，而不是装在前台的脑子里。由此带来四点。

所有人看到同一个顺序。下一位轮到谁，显示在整个团队都能看到的屏幕上。没有什么可争的，因为谁都不必靠别人的一句话。

轮次会被计数。当技师说自己被跳过时，您不必谈感受，您有数字。大多数时候，数字十秒钟就能结束争执；偶尔数字也会证明对方是对的，这一点值得知道。

暂离不会让人失去位置。午饭、抽烟休息、接孩子放学。把某人设为保留，再让他们回到轮转中应有的位置，而不是排到最后。

公平不再是您的工作。这是老板们容易低估的部分。当轮转是一个看得见的系统，而不是您整天做出的一连串判断时，您就不再是那个必须为每个决定辩护的人。

现场的其他事

排轮顺序是最大的缺口，但并不是日历之外唯一发生的事。显示谁在服务顾客、谁有空、谁暂时离开的实时现场画面。现场请求，让技师无需走过去就能从座位上通知前台。电子服务单，让前台看到实际完成的内容与预约内容的对比。开店和打烊检查清单。新员工能找到的培训文件和资料。

这些都不是预约，却都是一家人数稍多的沙龙的日常运营。

您很可能不需要二选一

诚实的建议是：对大多数沙龙来说，它们不是相互竞争的产品。Booksy 掌管顾客关系：平台上的店铺页面、在线预约、提醒。Fair Flow 掌管现场：排轮顺序、实时画面、服务单、团队。

许多老板两者都用，这是合理的配置：继续在顾客所在的地方接受预约，别再试图用一个为拿着手机的单个发型师设计的日历，来管理十五个人的现场。我们在Vagaro 对比中也这样说，原因相同。

该考虑排轮系统的时候，不是预约出问题的时候，而是您的团队开始为公平争执，或者您发现自己一天中有多少时间花在决定下一位顾客由谁接待上的时候。

从哪里开始

如果以上任何一点听起来像您的沙龙，排轮系统与排队页面展示了轮转实际如何运作，包括排轮次数和暂离。价格只有一页，没有分级。或者预约 15 分钟演示，我们会结合您的现场而不是通用场景来演示。

接下来值得一读：哪些沙龙软件真正有排轮系统，对 Vagaro、Mindbody、Fresha 和 Square 做了同样的检查。或者10 人以上团队的沙龙员工排班技巧，讲的是同一问题在班次方面的情况。