Términos y condiciones

Última actualización: 13 de junio de 2026

Estos Términos y condiciones («Términos») rigen tu acceso y uso de la plataforma Fair Flow, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»), proporcionados por Fair Flow LLC («Fair Flow», «nosotros» o «nuestro»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. El Servicio

Fair Flow ofrece software de gestión para salones y spas que permite a los negocios («Salones») gestionar a su personal, horarios, comunicación y operación diaria y, cuando corresponde, comunicarse con sus clientes.

2. Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. Aceptas proporcionar información correcta y mantenerla actualizada. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

3. Suscripciones y facturación

El acceso al Servicio puede requerir una suscripción de pago. Las cuentas nuevas pueden incluir un periodo de prueba gratis, después del cual se cobra a un método de pago válido según el plan seleccionado. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde los ajustes de tu cuenta. Los cargos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos.

4. Programa de mensajería (SMS y voz)

Descripción del programa: el programa de mensajería de Fair Flow hace llamadas de voz y envía mensajes de texto (SMS) operativos. Los miembros del personal reciben notificaciones operativas relacionadas con su trabajo (por ejemplo, un aviso de que una clienta está esperando). Cuando corresponde, los clientes reciben comunicaciones relacionadas con sus citas y servicios de un Salón participante.

Consentimiento: los usuarios se suscriben al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir comunicaciones de Fair Flow o del Salón participante.

La frecuencia de los mensajes varía según tu actividad y tu rol dentro del Servicio.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Estos cargos vienen de tu operador móvil y son tu responsabilidad.

HELP: responde HELP para obtener ayuda, o contáctanos en support@fairflowapp.com.

STOP: responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto. Después de que envíes STOP, te enviaremos un mensaje de confirmación y luego dejaremos de enviarte mensajes. Dejar de recibir mensajes operativos puede afectar el funcionamiento del Servicio para los usuarios del personal.

Operadores: los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

5. Uso aceptable

Aceptas no hacer un mal uso del Servicio, incluido usarlo para cualquier fin ilegal, intentar obtener acceso no autorizado, interferir con su funcionamiento o usarlo para enviar comunicaciones no solicitadas o ilegales.

6. Tu contenido y tus datos

Conservas la propiedad de la información que ingresas en el Servicio. Le otorgas a Fair Flow el derecho de usar esa información únicamente para proporcionar y operar el Servicio. Eres responsable de asegurarte de tener los derechos y consentimientos necesarios para cualquier información de clientes que proporciones, incluido el consentimiento para contactar a los clientes cuando corresponda.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y contenido (excepto tus datos), es propiedad de Fair Flow y está protegido por las leyes aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

8. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fair Flow no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso del Servicio o esté relacionado con él.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si incumples estos Términos. Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» nueva. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.